Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass du mit deinem Stoov-Produkt rundum zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Produkt verpacken
Lege das Stoov-Produkt inklusive aller Zubehörteile und der Powerbank sicher in die Originalverpackung zurück.
Paket versenden
Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Annahmestelle des auf dem Etikett angegebenen Versanddienstleisters ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing